Información al usuario financiero
Los depósitos en pesos y en moneda extranjera cuentan con la garantía de hasta $ 6.000.000. En las operaciones a nombre de dos o más personas, la garantía se prorrateará entre sus titulares. En ningún caso, el total de la garantía por persona y por depósito podrá exceder de $ 6.000.000, cualquiera sea el número de cuentas y/o depósitos. Ley 24.485, Decreto 540/95, Com. “A” 2337, Com. “A” 6973 y sus modificatorias y complementarias. Se encuentran excluidos los captados a tasas superiores a la de referencia conforme a los límites establecidos por el Banco Central, los adquiridos por endoso y los efectuados por personas vinculadas a la entidad financiera.” Las tasas son expresadas en porcentajes. La Provincia de Córdoba garantiza todas las operaciones del Banco de Córdoba (Art. 43, ley nº 5718, t.o por Ley 6474).
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Si tenés alguna consulta o reclamo sobre nuestros servicios o productos, contamos con varios canales para que puedas comunicarte con nosotros:
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Las respuestas y resoluciones a tus reclamos se darán en un plazo máximo de 10 días hábiles. Sin embargo, es importante destacar que en ciertos casos, como aquellos en los que se han otorgado plazos adicionales para cumplir con normativas o cuando existen circunstancias externas debidamente justificadas, este plazo puede variar.
Si te contactaste con nosotros debido a la falta de respuesta o a la disconformidad con la resolución de tu reclamo, por favor, proporcioná la siguiente información para que podamos ayudarte de manera más efectiva:
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En este caso, podés comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros:
Responsable titular: Torrano Bruno responsable_atencion_cliente@bancor.com.ar
Responsable Suplente: Godoy Ivan responsable_atencion_cliente@bancor.com.ar
Dirección: Buenos Aires 147 4to Piso – Córdoba Capital (X5000IMC) - Argentina
Teléfono: 0351- 4207444
Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 15 h.
Si no recibiste respuesta o no estás conforme con nuestras decisiones, podés contactarte directamente con el BCRA. Ellos cuentan con un área especializada en la Protección al Usuario de Servicios Financieros. Simplemente ingresá a www.usuariosfinancieros.gob.ar
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